随着居民消费观念的转变，加上多地号召就地过年，春节期间家政服务市场生意红火，从事家政服务业已成为劳动者实现就业和增收的重要方法。在此背景下，到家于近日发布《春节家政服务调查报告》（以下简称“报告”），基于春节期间家政服务使用行为、家政从业人员画像等方面的数据，勾勒出本地过年大背景下的家政市场发展趋势。

  年前进行一次彻底的大扫除已成为不少家庭的“刚需”，家政服务订单也随之暴增。58到家多个方面数据显示，春节期间，家政从业者日均接单量为4单，比往常多出0.9单/天。70后、80后家政人员为春节期间服务主力，80后家政人员春节期间日均接单量为4.5单，较日常接单量增加1.2单/天。同时，随着节假日家电清洗、擦玻璃、管道疏通等需求集中释放，男性家政从业者春节期间日均接单量可达5.1单，较日常增加1.3单/天。分地域来看，新一线家政从业者春节期间的接单量略高于一线，折射出随着居民消费升级，新一线城市家政服务市场需求迅速攀升。

  从阿姨从事的工种来看，春节期间，80后家政从业者平均每人从事2类以上的家政服务，深度保洁、日常保洁、家电清洗为劳动者从事最多的家政服务品类TOP3。从年龄分布看，90后从事日常保洁的比例最高，为46.6%；80后从事深度保洁、家电清洗、擦玻璃的比例比较高，分别为67.3%、57.1%、46.4%；70后从事深度保洁和日常保洁的占比较高，分别为64.5%、49.5%。其中，85.5%的家政从业人员接受过专业技能培训及学习，侧面表明家政服务需求不断细分的同时，家政从业人员呈现出年轻化、专业化的趋势。

  与此同时，家政市场近年持续火热，也让家政从业人员的薪酬水涨船高。58到家报告数据显示，57.2%的家政人员月收入在6000元以上，其中，月收入在6000-7999元的家政从业者占比最高，达26.5%。

  由于年底家政服务需求大幅度的增加，加上不少外地服务人员陆续返乡，家政服务员、短期保姆往往“供不应求”。但在春节期间薪酬水平上涨及全国多地号召就地过年的背景下，更多家政人员选择坚守岗位。58到家报告数据显示，72%的家政从业者支持春节期间接单工作，支持的原因多为“春节期间接单量多，能增加收入”，半数从业者希望获得节日双倍工资、礼品福利及保险保障。除了薪酬福利外，超3成劳动者期望未来接受家庭保洁、护理、保姆、月嫂等方面的专业培训。

  为提高劳动者的接单效率，58到家通过“58智慧家政系统”与全国劳动者直连，利用大数据算法将派单距离缩短至3公里内，减少阿姨路途奔波，并定期为劳动者进行系统化培训，陆续增加瓷砖刷、地板擦、污渍清洁剂等专业化装备，进而提升清洁效率和服务的品质。同时，为帮助更多劳动者实现增收，58到家在春节大扫除活动期间推出加薪奖、周末单单奖等多种现金奖励政策，让58到家的家政阿姨在春节期间实现收入翻倍。

  依托平台海量劳动者资源和技术方面的优势，58到家以真实可观的春节家政行业市场数据，为家政企业和服务人员从事家政行业提供借鉴指导，同时不断推出丰富多元福利活动及优质服务满足市场需求，多方面赋能消费者和劳动者。未来，58到家也将不断丰富服务内容，多措并举增强劳动者的职业获得感以及归属感，助力家政行业提质扩容。