家政是指在家庭这个小群体中，与全体或部分共同生活的亲属生活有关的事情，它带有一种公事的意味，另外还含有要事的意思。在实践中，它要求我们把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事关全局的重要事情。当然，大事和小事是互相联系的，对小事也不可忽视。

  家政还指家庭生活办事的规则或者行为准则。家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定，有的写成条文，有的经过协商形成口头协定，有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。这些规则有综合的，也有单项的，如对学习和娱乐，常常需要作特别的规定。

  家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧。家庭事务是很具体、很实际的，人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图，实现其愿望。

  而家政服务员是家政劳动服务的直接提供者，也有人称为家庭社会工作者，通俗叫“保姆”。她们是专门根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭有事务的人员，因此家政服务这一职业有其特定要求，从业人员不仅要有一定的技能，以满足家庭生活的需求，还必须有较高的职业道德。

  每周、每日、每时要做哪些事，先干什么、再干什么，如何干，都要有统一安排。

  工作应井然有序，物品摆放定位要清楚，避免临时乱抓，工作时应两手配合好，如：可一边做饭，一边摘菜;一边扫地，一边整理。进而达到省时、高效、省力。

  (2)应了解所服务共同生活的亲属的关系和有紧急事务时应找的人的电线)应了解雇主对服务工作的要求和注意事项。

  (5)应了解所服务共同生活的亲属的性格、爱好，工作、生活小习惯与时间安排、饭菜口味及家庭必要物品的摆放位置。

  (8)尊重雇主的卫生及生活小习惯，尽量改变自身的生活方式，树立良好的生活习惯。

  (10)不领外人到雇主家中，不要进门就打电话，即使因必要需接打电话时通话时间也要尽量短。

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