家政服务员根本行为规范:遵纪守法，诚信守约，恪守作业守则与服务合同。秉持行善积德做人理念，心态规矩健康。勤劳敬业，建立服务认识，活跃主动地做好作业。

  1.家庭礼仪:言谈举止文明尔雅，运用恰当办法接待客人。礼貌接打电话，不搅扰别人。坐、站、走姿势得当。说话习气文明用语。把握一般的家庭插花技艺。把握一般的沏茶、冲咖啡常识。

  3.制造家庭餐:把握蒸、煮两种首要食物制造技法。把握蒸、炒、炖、拌四种烹调技法。把握选、削、择及洗刷常见蔬菜的办法。把握切、剁、削、刮等常用刀法及将质料加工成丁、片、段、块等形状。可以娴熟制造一般家常菜肴、主副食物。

  4.家居保洁:做好居室内务，坚持洁净整齐，通风无异味。把握打扫除尘的正确办法，把握正确擦拭一般家具及用品的办法。依照科学洗刷、消毒要求，做好厨房、卫生间清洁作业。

  5.衣物洗刷和保管:依据衣物的特性选用洗刷剂，把握手洗和机洗的正确办法。把握烫熨、暴晒和叠放衣物的正确办法。正确清洁鞋帽包箱等物品。高级衣物送洗衣店清洗(干洗)。

  6.电器和燃具运用:把握正确运用洗衣机、冰箱、微波炉、吸尘器、果汁机、空气调节机等的办法。把握正确运用天然(煤)气燃具、热水器、浴具、取暖器、高压锅等的办法。

  7.采买与记账:依照雇首要求购买日常生活用品和食物，可以记载采买明细账目。雇主自己购买，服务员应活跃合作。

  8.白叟陪护:饮食照顾，可以按要求制造白叟适合的主副食物，依白叟习气帮忙白叟合理进食。日常起居照顾:帮忙白叟穿衣，能照顾白叟盟洗，能陪同白叟安全出行，可以与白叟攀谈谈天，给白叟阅览书报。做好突发状况的预案预备，发现异常问题及时陈述雇主，进行正确的应急处理。

  9.患者护理:依据医嘱护理，遵从雇主具体安排。饮食照顾，能按要求制造患者适合的菜肴，能按要求制造几种流食和半流食，能给卧床患者喂水喂饭。衣物床布替换洗刷。起居照顾，能按要求照顾患者洗漱，能按要求并选用正确办法照顾行动不便的患者便溺，能选用正确办法给卧床患者擦拭穿衣。

  实操提示:家庭归于法律保护的私家空间，一些公共空间的社会活动制止进入。信仰自由，可是任何宗教信徒，都不能将家庭作为自己的布道场。家政服务员制止宣讲布道;制止从事产品直销活动;制止从事吸毒贩毒、倒卖婴儿、传销赌博、欺诈偷盗等违法犯罪活动。